مشكلة السيارة ما تشبك بالجوال أبدًا في كل سيارات BYD
حل مشكلة السيارة ما تشبك بالجوال أبدًا وهي شائعة جدًا في السعودية 2025 على سيارات BYD وهي مشكلة قد تعيق عمل الورش ولكن نحن نوجد لك أسباب وحلول عملية للمشكلة بواسطة أجهزة أوتيل التي سوف تساعدك في ذلك
الموديلات المتأثرة: Atto 3 – Seal – Han – Song Plus – Dolphin – Qin Plus – Tang … 2021–2025
المشكلة
أعراض عدم الاتصال بالتطبيق:
- تطبيق BYD يقول «غير متصل» أو «Vehicle Offline»
- لا يمكن تشغيل المكيف عن بعد أو متابعة الشحن
- البلوتوث يعمل للصوتيات لكن التطبيق لا يتصل
- أحيانًا يتصل 5 دقائق ثم ينقطع
هذه المشكلة رقم 1 في شكاوى زبائن BYD في السعودية، و95% تحل في أقل من 30 دقيقة!
الأسباب الأكثر شيوعًا
| الترتيب | السبب | النسبة |
|---|---|---|
| 1 | وحدة T-Box سخنة أو معلقة | 55% |
| 2 | الشريحة الإلكترونية eSIM مفصولة أو معطلة | 20% |
| 3 | إعدادات APN أو Server خاطئة بعد تحديث | 15% |
| 4 | بطارية 12V ضعيفة | 7% |
| 5 | وحدة T-Box خربانة | 3% |
الحل خطوة بخطوة باستخدام Autel MS909EV
الخطوة 1: التوصيل والدخول
- Diagnostics → BYD → الموديل والسنة → Diagnostics
الخطوة 2: Auto Scan
ركز على الوحدات:
- T-Box / TCU → غالبًا أحمر
- Gateway
- ICM (الشاشة)
الرموز الشائعة:
| الرمز | العطل |
|---|---|
| U0155-00 | Lost Communication with T-Box |
| U0198-00 | Telematics Communication Fault |
| B1C57-00 | 4G/5G Signal Lost |
| P0AA6-00 | 12V Low Voltage |
الخطوة 3: Live Data للـ T-Box
| القيمة | الطبيعي | إذا شفت كذا → العطل هنا |
|---|---|---|
| T-Box Temperature | <80°C | >90°C → وحدة سخنة جدًا |
| 4G/5G Signal Strength | -50 إلى -90 dBm | -110 أو No Service → الشريحة مفصولة |
| ICCID (رقم الشريحة) | موجود | Empty أو 000000 → eSIM محذوفة |
| APN Setting | cmnet / internet | فارغ أو خاطئ |
| Server Connection | Connected | Disconnected / Timeout |
| 12V Supply | 12.5–14.8V | <11.8V → بطارية ضعيفة |
الخطوة 4: الحل حسب النتيجة
الحالة الأولى (55%): T-Box سخنة أو معلقة
- Special Function → T-Box Reboot / Power Cycle (20 ثانية)
- التطبيق يتصل فورًا
تكلفة: 200–300 ريال
الحالة الثانية (20%): eSIM مفصولة أو محذوفة
- Special Function → T-Box eSIM Activation (30–90 ثانية)
- أو T-Box Network Reset → التطبيق يتصل
الحالة الثالثة (15%): APN / Server خاطئ بعد تحديث
- Programming → T-Box → Configuration → السعودية
- APN: cmnet, Server: bydcloud.com.cn
- Write Configuration → Reboot T-Box → التطبيق يتصل
الحالة الرابعة (7%): بطارية 12V ضعيفة
- تغيير البطارية + Battery Registration
- T-Box Reboot → التطبيق يشتغل
الحالة الخامسة (3%): T-Box خربانة
- تغيير الوحدة كاملة 6500–11,000 ريال
- Programming → T-Box Coding + eSIM Activation
الخطوة 5: التقرير للعميل
- المشكلة: السيارة غير متصلة بالتطبيق
- السبب: وحدة T-Box معلقة بسبب الحرارة
- الحل: إعادة تشغيل + تفعيل eSIM + ضبط إعدادات الشبكة
- النتيجة: التطبيق متصل الآن، المكيف والشحن عن بعد يعملان
- التكلفة: 350 ريال
الوقت الكلي
- 10–25 دقيقة في 95% من الحالات → ربح 300–600 ريال بسهولة
نصيحة ذهبية للورش:
اعمل إعلان واتساب:
«حل مشكلة عدم اتصال تطبيق BYD في 20 دقيقة بـ 399 ريال شامل الفحص»
→ الزبائن يجونك لأن الوكالة تقول لهم “تعال بعد أسبوعين”.
